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消费者勒紧荷包外 让一元店快撑不住的原因还有哪些?
经过多年的拓展,一元店几已遍及全美每个城镇,但现在似乎遇到了阻碍。(路透)
经过多年的拓展,一元店几已遍及全美每个城镇,但现在似乎遇到了阻碍。每日邮报(Daily Mail)报导,Dollar Tree因获利报告不如预期,股价稍早暴跌至9年来最低;美国最大的一元店Dollar General,上个月业绩同样令人失望,导致股价疲软。
两家公司都将经营困境归因于顾客对经济前景的焦虑,表示在经历多年通膨后,手头拮据的美国人甚至连日常用品都缩减开支。但零售专家表示,供应链问题、业务失策、对老旧商店投资不足,以及来自大型卖场的竞争,也是造成一元店业绩惨澹的原因。
随著低收入民众减少消费,一元店的劣势逐渐显现。今年4月,99 Cents Only宣布关闭旗下所有371家分店,理由是高通膨与盗窃事件增加。全美拥有超过2万家分店的Dollar General在最新财报中表示,较贫穷的美国人在月底就会把钱用光,代表他们不得不减少最基本的购物;该店主要客户为年收入低于3.5万元的家庭。
Dollar Tree则在中产阶级较多的郊区开店,也表示其顾客在“充满挑战”的环境下节省开支;年收入超过12.5万元的家庭已开始从“为想要而买”转向 “为需要而买”,且不再像过去大肆采购派对用品、装饰品。
不过,专家认为不能完全归咎于经济,这两家公司在经营策略上也有失误。
Dollar General前高阶主管达亚瑞佐(David D'Arezzo)表示,Dollar General在试图转向可自由支配商品,亦即“非消耗品”上犯了错误。近年来,该连锁店在货架上增加了装饰品与蜡烛等商品,而非专注于食品与清洁用品等核心“消耗品”。
Dollar Tree也正努力整合近十年前以超过80亿元收购的Family Dollar,该店主要位于城市,饱受到犯罪与店铺盗窃的困扰。Dollar Tree与Family Dollar在全美共有1万6278家分店。截至2月,Dollar Tree在三个月内亏损17.1亿元,并在3月表示将关闭数百家店。
分析师表示,其他过去不打超低折扣战的竞争对手也影响了一元店销售,在物价经过多年疯涨后,沃尔玛、目标百货与好市多也开始对许多生活必需品提供低价优惠;此外,拼多多等低价网购平台,也正蚕食一元店的市场。
Dollar General执行长瓦索斯(Todd Vasos)承认,沃尔玛在吸引专挑优惠商品的顾客上“做得很好”。达亚瑞佐说,Dollar General与沃尔玛的客群高度重叠,因为彼此相距很近,且在东南部的分店密度也很高;当沃尔玛生意好的时候,Dollar General就会陷入困境。
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